{"product_id":"fojut-simone-call-center-lexikon-die-wichtigsten-fachbegriffe-der-branche-verstandlich-erklart","title":"Fojut, Simone Call Center Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt","description":"Das 'Call Center Lexikon' von Simone Fojut bietet eine umfassende Übersicht über die wichtigsten Fachbegriffe der Call-Center-Branche. Das Buch richtet sich an Fachleute, Neueinsteiger und Interessierte, die sich mit den spezifischen Terminologien und Konzepten vertraut machen möchten. In klarer und verständlicher Sprache werden Begriffe aus verschiedenen Bereichen wie Kundenservice, Technik, Management und Kommunikation erklärt. Es dient als praktisches Nachschlagewerk, das hilft, die Dynamik und Komplexität der Call-Center-Welt besser zu verstehen.","brand":"Zweitliebe by Studibuch","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57616005955968,"sku":"9783834905949.3","price":10.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0931\/0935\/4880\/files\/1771600961_599127396275_600x600_35b02de1-21c2-48dd-a6fa-340126cf6827.jpg?v=1773558970","url":"https:\/\/zweitliebe.de\/products\/fojut-simone-call-center-lexikon-die-wichtigsten-fachbegriffe-der-branche-verstandlich-erklart","provider":"Zweitliebe by Studibuch","version":"1.0","type":"link"}