Ruß, Jochen Moderne Verhaltensökonomie in der Versicherungswirtschaft: Denkanstöße für ein besseres Verständnis der Kunden (essentials)

Das Buch 'Moderne Verhaltensökonomie in der Versicherungswirtschaft: Denkanstöße für ein besseres Verständnis der Kunden' von Jochen Ruß bietet einen kompakten Überblick über die Anwendung verhaltensökonomischer Prinzipien in der Versicherungsbranche. Es untersucht, wie psychologische Faktoren und kognitive Verzerrungen das Entscheidungsverhalten von Versicherungskunden beeinflussen. Ruß diskutiert verschiedene Modelle und Theorien der Verhaltensökonomie und zeigt auf, wie diese Erkenntnisse genutzt werden können, um Produkte und Dienstleistungen kundenorientierter zu gestalten. Ziel des Buches ist es, Versicherungsunternehmen dabei zu unterstützen, die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden besser zu verstehen und dadurch effektivere Geschäftsstrategien zu entwickeln.