FAQ – Häufige Fragen zu gebrauchten Büchern | Zweitliebe

Was ist Zweitliebe?

Zweitliebe ist ein kuratierter Onlineshop für gebrauchte Bücher.
Jedes Buch bekommt bei uns eine zweite Chance. Du bekommst geprüfte Qualität, faire Preise und kaufst gleichzeitig nachhaltig ein.

Sind die Bücher gebraucht oder neu?

Der Großteil unserer Bücher ist gebraucht. Jedes einzelne wird sorgfältig geprüft.
Neue Bücher sind die Ausnahme und klar gekennzeichnet.

In welchem Zustand sind die Bücher?

Wir nutzen einfache, realistische Zustandsangaben:
Wie neu – kaum Gebrauchsspuren
Sehr gut – leichte Spuren, insgesamt sehr gepflegt
Gut – gelesen, aber vollständig und stabil
Alles, was wir selbst nicht mehr kaufen würden, verkaufen wir auch nicht.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit meist 2–4 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden transparent im Warenkorb angezeigt.
Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Wohin liefert Zweitliebe?

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.
Die verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst sicher und bequem bezahlen, unter anderem mit:
PayPal
Kreditkarte
Sofortüberweisung

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist das oft möglich.
Melde dich einfach bei uns, wir prüfen das schnell.

Was passiert bei beschädigten oder falschen Büchern?

Sollte etwas nicht passen, finden wir eine unkomplizierte Lösung.
Ersatz oder Rückerstattung – ohne Diskussionen.

Wie nachhaltig ist Zweitliebe?

Gebrauchte Bücher sparen Ressourcen, CO₂ und Papier.
Zweitliebe ist ein echtes Re-Commerce-Modell, kein Greenwashing.

Wie erreiche ich euch?

Am besten über unser Kontaktformular.
Wir antworten persönlich und zuverlässig.