Schulz von Thun, Friedemann Miteinander reden 1: Störungen und Klärungen: Allgemeine Psychologie der Kommunikation

„Miteinander reden 1: Störungen und Klärungen“ von Friedemann Schulz von Thun ist ein grundlegendes Werk zur zwischenmenschlichen Kommunikation. In diesem Buch führt der Autor in die Theorie der Kommunikation ein und erklärt, wie Missverständnisse und Kommunikationsstörungen entstehen können. Schulz von Thun stellt sein bekanntes Vier-Seiten-Modell vor, das besagt, dass jede Nachricht vier Botschaften enthält: den Sachinhalt, die Selbstoffenbarung, den Beziehungshinweis und den Appell. Er zeigt auf, wie unterschiedliche Interpretationen dieser Ebenen zu Konflikten führen können. Das Buch bietet praxisnahe Beispiele und Lösungsansätze zur Verbesserung der kommunikativen Fähigkeiten und zur erfolgreichen Klärung von Störungen im Gespräch. Es richtet sich an Leser, die ihre Kommunikationskompetenz vertiefen möchten, um Missverständnisse zu vermeiden und effektivere Gespräche zu führen.