Baker, Ronald J. Implementing Value Pricing: A Radical Business Model for Professional Firms (Wiley Professional Advisory Services, Band 8)

'Implementing Value Pricing: A Radical Business Model for Professional Firms' von Ronald J. Baker ist ein Buch, das sich mit der Umstellung von traditionellen Abrechnungsmodellen auf wertorientierte Preisgestaltung in professionellen Dienstleistungsunternehmen befasst. Baker argumentiert, dass das herkömmliche Abrechnungsmodell nach Aufwand (z. B. Stundenabrechnung) den Wert der erbrachten Dienstleistungen oft nicht angemessen widerspiegelt und die Kundenbeziehung belasten kann. Das Buch bietet eine umfassende Anleitung zur Implementierung von Value Pricing, einem Modell, bei dem Preise basierend auf dem wahrgenommenen Wert für den Kunden festgelegt werden. Baker erklärt die Prinzipien und Vorteile dieses Ansatzes und gibt praktische Tipps zur Umsetzung in verschiedenen Arten von Dienstleistungsunternehmen wie Anwaltskanzleien, Beratungsfirmen und Agenturen. Zu den zentralen Themen gehören die Identifizierung des Kundennutzens, die Kommunikation des Wertes an den Kunden sowie Strategien zur Überwindung interner Widerstände gegen Veränderungen im Preismodell. Baker betont auch die Bedeutung einer kundenorientierten Denkweise und eines starken Vertrauensverhältnisses zwischen Unternehmen und Kunden. Insgesamt zielt das Buch darauf ab, professionelle Dienstleister dazu zu befähigen, profitablere Geschäftsmodelle zu entwickeln und gleichzeitig langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.