Richtig Telefonieren. Technik + Persönlichkeit <>- mehr Erfolg

'Richtig Telefonieren. Technik + Persönlichkeit = mehr Erfolg' ist ein Ratgeber, der sich darauf konzentriert, die Fähigkeiten und Techniken im Bereich der Telefonkommunikation zu verbessern. Das Buch bietet praktische Tipps zur Optimierung von Telefongesprächen sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext. Es behandelt Themen wie die richtige Gesprächsvorbereitung, den Einsatz effektiver Fragetechniken, aktives Zuhören und den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Zudem wird betont, wie wichtig es ist, die eigene Persönlichkeit in Gespräche einzubringen, um authentisch und überzeugend zu wirken. Durch eine Kombination aus technischen Fähigkeiten und persönlicher Ausstrahlung sollen Leser ihre Kommunikationskompetenz steigern und dadurch beruflichen sowie persönlichen Erfolg erzielen.