Capras, Deborah Small Talk: Build better business relationships through successful conversations. with real-life Audio online. Niveau B1+ (Collins Business Skills and Communication)

'Small Talk: Build Better Business Relationships Through Successful Conversations' von Deborah Capras ist ein Buch, das sich darauf konzentriert, wie man effektive Gespräche im beruflichen Umfeld führt. Es bietet praktische Ratschläge und Techniken, um die Kunst des Small Talks zu meistern und dadurch bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Das Buch richtet sich an Leser mit Englischkenntnissen auf dem Niveau B1+ und enthält zahlreiche Beispiele aus der Praxis sowie Übungen zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten. Ein besonderes Merkmal des Buches ist das begleitende Online-Audio-Material, das es den Lesern ermöglicht, reale Gesprächssituationen zu hören und ihre Aussprache und ihr Hörverständnis zu verbessern. Capras erklärt die Bedeutung von Small Talk in verschiedenen Geschäftssituationen, wie zum Beispiel bei Meetings, Networking-Events oder informellen Treffen mit Kollegen. Sie betont die Wichtigkeit von Empathie, aktivem Zuhören und der Fähigkeit, offene Fragen zu stellen, um sinnvolle Verbindungen mit anderen Menschen herzustellen. Insgesamt bietet das Buch wertvolle Einsichten für alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten im beruflichen Kontext stärken möchten.