Glasl, Friedrich Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater

'Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater' von Friedrich Glasl ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Analyse und Lösung von Konflikten in Organisationen beschäftigt. Glasl bietet einen tiefen Einblick in die Dynamik von Konflikten und stellt praxisorientierte Methoden zur Konfliktbewältigung vor. Das Buch beschreibt verschiedene Eskalationsstufen von Konflikten und gibt Führungskräften sowie Beratern Werkzeuge an die Hand, um diese effektiv zu deeskalieren. Dabei legt Glasl besonderen Wert auf die Entwicklung eines Verständnisses für die zugrunde liegenden Strukturen und Prozesse, die zu Konflikten führen können. Ergänzt wird das theoretische Wissen durch Fallbeispiele und Übungen, die den Lesern helfen sollen, ihre Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten zu stärken.