Hübner, Sabine 30 Minuten Kundenservice: In 30 Minuten wissen Sie mehr!

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Gebrauchter Zustand
Gut
ISBN-Nummer
9783869364063
Sprache
Deutsch
Erscheinungsdatum
01.09.2012
Autor
Hübner, Sabine
Verlag
Gabal

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Das Buch '30 Minuten Kundenservice: In 30 Minuten wissen Sie mehr!' von Sabine Hübner bietet einen kompakten Überblick über die wichtigsten Aspekte eines effektiven Kundenservices. Es richtet sich an Leser, die in kurzer Zeit praxisnahe Tipps und Strategien erlernen möchten, um ihre Kundenbetreuung zu verbessern. Die Autorin erklärt, wie man durch eine kundenorientierte Einstellung und gezielte Kommunikation langfristige Kundenbeziehungen aufbaut. Dabei werden sowohl grundlegende Prinzipien als auch innovative Ansätze vorgestellt, um den Service auf ein höheres Niveau zu heben. Das Buch ist ideal für Fachkräfte im Kundenkontakt sowie für Unternehmer, die den Wert exzellenten Kundenservices erkennen und nutzen möchten.

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