Jeker, Karin Das Bindungsverhalten von Kunden in Geschäftsbeziehungen: Theoretische und empirische Betrachtung der Kundenbindung aus Kundensicht (Berner betriebswirtschaftliche Schriften)

Das Buch 'Das Bindungsverhalten von Kunden in Geschäftsbeziehungen: Theoretische und empirische Betrachtung der Kundenbindung aus Kundensicht' von Karin Jeker untersucht die Dynamik der Kundenbindung in geschäftlichen Beziehungen. Es bietet sowohl theoretische als auch empirische Einblicke in die Faktoren, die das Bindungsverhalten von Kunden beeinflussen. Der Schwerpunkt liegt auf der Perspektive der Kunden und darauf, wie Unternehmen effektive Strategien entwickeln können, um langfristige Beziehungen zu fördern. Durch die Kombination von theoretischen Modellen und praktischen Fallstudien liefert das Buch wertvolle Erkenntnisse für Wissenschaftler und Praktiker im Bereich des Beziehungsmanagements.