Jelinek, Tomas CRM Handbuch Reisen mit Risiko

'CRM Handbuch Reisen mit Risiko' von Tomas Jelinek ist ein Fachbuch, das sich mit dem Thema Customer Relationship Management (CRM) im Kontext der Reisebranche auseinandersetzt. Der Autor beleuchtet die speziellen Herausforderungen und Risiken, die in der Reiseindustrie auftreten können, und wie effektives CRM dazu beitragen kann, diese zu bewältigen. Das Buch bietet praxisorientierte Ansätze und Strategien zur Optimierung der Kundenbeziehungen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Es richtet sich an Fachleute aus dem Bereich Tourismus und Reisen, die ihre CRM-Prozesse verbessern möchten, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen und langfristige Kundenbindungen aufzubauen.