Jelinek, Tomas CRM Handbuch Reisen mit Risiko 2023

Das Buch 'CRM Handbuch Reisen mit Risiko 2023' von Tomas Jelinek behandelt die Herausforderungen und Strategien des Customer Relationship Managements (CRM) in der Reisebranche, insbesondere unter unsicheren und risikobehafteten Bedingungen. Jelinek analysiert, wie Reiseunternehmen ihre Kundenbeziehungen effektiv gestalten und pflegen können, um trotz unvorhersehbarer Ereignisse wie Pandemien oder geopolitischer Krisen erfolgreich zu bleiben. Das Buch bietet praxisnahe Tipps zur Implementierung von CRM-Systemen, zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Anpassung an sich wandelnde Marktbedingungen. Durch Fallstudien und Experteninterviews wird verdeutlicht, wie Unternehmen Risiken managen und gleichzeitig Chancen nutzen können, um im Wettbewerb bestehen zu können.