Kellner, Hedwig Konflikte verstehen, verhindern, lösen: Konfliktmanagement für Führungskräfte

'Konflikte verstehen, verhindern, lösen: Konfliktmanagement für Führungskräfte' von Hedwig Kellner ist ein praxisorientiertes Buch, das sich an Führungskräfte richtet und ihnen hilft, Konflikte im beruflichen Umfeld effektiv zu managen. Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über die Natur von Konflikten und deren Dynamik. Es erläutert Techniken zur frühzeitigen Erkennung von Spannungen und gibt praktische Ratschläge zur Verhinderung eskalierender Situationen. Zudem werden Strategien zur erfolgreichen Konfliktlösung vorgestellt, die auf Kommunikation, Empathie und Verhandlung basieren. Mit Fallbeispielen und Übungen ausgestattet, dient das Buch als wertvolle Ressource für Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit zwischenmenschlichen Herausforderungen verbessern möchten.