Lohner, Herbert Selling Emotions: Die Geheimnisse der Spitzenverkäufer

'**Selling Emotions: Die Geheimnisse der Spitzenverkäufer**' von Herbert Lohner ist ein Buch, das sich mit den psychologischen und emotionalen Aspekten des Verkaufsprozesses beschäftigt. Lohner argumentiert, dass erfolgreiche Verkäufer nicht nur durch Produktkenntnis und Verkaufstechniken überzeugen, sondern vor allem durch ihre Fähigkeit, eine emotionale Verbindung zu ihren Kunden herzustellen. Das Buch bietet Einblicke in verschiedene Strategien und Techniken, die es Verkäufern ermöglichen, die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden besser zu verstehen und gezielt darauf einzugehen. Durch praxisnahe Beispiele und Fallstudien zeigt Lohner auf, wie Emotionen im Verkaufsprozess genutzt werden können, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und den Verkaufserfolg nachhaltig zu steigern.