Peters, Thomas J. In Search of Excellence: Lessons from America's Best-Run Companies

'In Search of Excellence: Lessons from America's Best-Run Companies' von Thomas J. Peters und Robert H. Waterman Jr. ist ein einflussreiches Buch über Managementpraktiken, das 1982 veröffentlicht wurde. Die Autoren analysieren 43 der erfolgreichsten Unternehmen in den USA, um herauszufinden, was sie exzellent macht. Sie identifizieren acht zentrale Prinzipien des Managements, die diesen Unternehmen gemeinsam sind: 1. **Bias for Action**: Erfolgreiche Unternehmen handeln schnell und zögern nicht lange. 2. **Close to the Customer**: Sie legen großen Wert auf Kundennähe und Kundenservice. 3. **Autonomy and Entrepreneurship**: Innovation wird durch dezentrale Strukturen gefördert. 4. **Productivity through People**: Mitarbeiter werden als wichtigste Ressource angesehen und gefördert. 5. **Hands-on, Value-driven**: Eine klare Unternehmensphilosophie wird gelebt und kommuniziert. 6. **Stick to the Knitting**: Erfolgreiche Firmen konzentrieren sich auf ihre Kernkompetenzen. 7. **Simple Form, Lean Staff**: Sie vermeiden unnötige Bürokratie durch einfache Organisationsstrukturen. 8. **Simultaneous Loose-Tight Properties**: Es gibt eine Balance zwischen zentraler Kontrolle und dezentraler Autonomie. Das Buch kombiniert theoretische Ansätze mit praktischen Beispielen und hat einen bedeutenden Einfluss auf das moderne Managementdenken ausgeübt, indem es den Fokus auf praktische Umsetzung und Unternehmenskultur legt.