Redlich, Alexander Potential: Konflikte. (Reihe Moderation in der Praxis, Bd. 7): Ein Seminarkonzept zur KonfliktModeration und Mediation für Trainer und Lerngruppen. Mit Übungsmaterial und 10 Fallbeispielen

Spannungen in Konfliktsituationen aushalten, destruktive Energien in konstruktive Richtungen leiten Echte Konfliktsituationen verlangen ein hohes Maß an Selbsterfahrung und fachlich methodischer Kompetenz. Dieses Buch regt dazu an, den Umgang mit Konflikten und Lösungsansätzen 'mit Netz' auszuprobieren: Es bietet ein komplettes Konfliktseminar (2,5 Tage) für die professionelle Arbeit mit Gruppen. Zehn Rollenspiele zu typischen Situationen eines Arbeitsalltags unterstützen die Bearbeitung der fünf entscheidenden Moderationsphasen und vermitteln Handlungsfähigkeit. Darüber hinaus lernen Sie, wie man Praxisfälle didaktisch zu Rollenspielen aufbereitet. Eine Planungshilfe für den Berufsalltag sichert den Transfer. Alle Vorlagen, wie Einführungen und Instruktionen, lassen sich problemlos für die Seminarteilnehmer vervielfältigen.