Schneider, Jakob This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World

'This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World' von Jakob Schneider und seinen Co-Autoren ist ein praxisorientiertes Handbuch, das sich mit der Anwendung von Service Design Thinking in realen Projekten beschäftigt. Das Buch bietet eine umfassende Einführung in die Prinzipien und Methoden des Service Designs und richtet sich an Praktiker, die innovative Dienstleistungen entwickeln oder bestehende verbessern möchten. Es deckt den gesamten Designprozess ab – von der Forschung und Ideenfindung über Prototyping bis hin zur Implementierung. Dabei werden verschiedene Werkzeuge und Techniken vorgestellt, die es Teams ermöglichen, kundenorientierte Lösungen zu entwickeln. Anhand zahlreicher Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen wird gezeigt, wie Unternehmen erfolgreich Service Design einsetzen können. Das Buch betont die Bedeutung der Zusammenarbeit interdisziplinärer Teams und bietet praktische Tipps zur Integration von Service Design in Organisationen. Durch seine klare Struktur und die Fülle an praktischen Informationen dient das Buch als wertvolle Ressource für Designer, Manager und Unternehmer, die ihre Fähigkeiten im Bereich des Service Designs erweitern möchten.