Studzinski, Gundula von Qualitätsmanagement nach der ISO Norm: Eine Praxisanleitung für MitarbeiterInnen in sozialen Einrichtungen. (Edition Sozial)

Das Buch 'Qualitätsmanagement nach der ISO Norm: Eine Praxisanleitung für MitarbeiterInnen in sozialen Einrichtungen' von Gundula von Studzinski bietet eine umfassende Einführung in die Implementierung und Anwendung von Qualitätsmanagementsystemen gemäß der ISO-Normen in sozialen Einrichtungen. Es richtet sich speziell an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im sozialen Bereich tätig sind, und erklärt praxisnah, wie Qualitätsstandards effektiv umgesetzt werden können. Das Buch behandelt zentrale Themen wie die Planung, Durchführung und Überprüfung von Qualitätsmaßnahmen sowie die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. Durch Fallbeispiele und praktische Tipps wird den Lesenden aufgezeigt, wie sie zur Steigerung der Qualität ihrer Dienstleistungen beitragen können, um den Anforderungen der ISO-Norm gerecht zu werden.