Wiezorek, H. Prozessmanagement im vertikalen Marketing: Efficient Consumer Response (ECR) in Konsumgüternetzen

'Prozessmanagement im vertikalen Marketing: Efficient Consumer Response (ECR) in Konsumgüternetzen' von H. Wiezorek behandelt die Optimierung von Geschäftsprozessen innerhalb der Konsumgüterindustrie durch den Einsatz des ECR-Konzepts. Das Buch beleuchtet, wie Unternehmen entlang der Wertschöpfungskette – von Herstellern über Logistikdienstleister bis hin zu Einzelhändlern – ihre Zusammenarbeit verbessern können, um effizienter auf Verbraucherbedürfnisse zu reagieren. Es wird erklärt, wie durch integrierte Prozesse und den Austausch von Informationen sowohl Kosten gesenkt als auch die Kundenzufriedenheit gesteigert werden können. Wiezorek diskutiert verschiedene Strategien und Werkzeuge für das Prozessmanagement und zeigt anhand praktischer Beispiele, wie diese erfolgreich implementiert werden können, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen.